DEVOLUCIONES

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Nuestra política tiene una duración de 7 días en productos sin personalizar. Si 7 días han pasado desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Es importante mencionar que el cliente se compromete a revisar su producto al recibirlo, Brazaletes Monterrey se compromete a enviar foto de su producto finalizado antes de enviar. 

No existen devoluciones por disgustos en calidad, gramaje, calibre, colores, y demás índole que este relacionado al material e impresión.

1. Reembolso y devoluciones solo aplican por defecto de fabrica.
2. Para completar tu devolución o rembolso, requerimos ORDEN DE VENTA, en caso de no contar con dicha orden no se puede proceder.
3. No se manejan reembolso parciales.
4. No hay tolerancia a un reembolso después de 7 días.
5. El envió de la devolución la debe pagar el comprador.

Reembolsos (donde aplique)
Una  vez que tu devolución es recibida e inspeccionada enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución.  También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso, en un plazo de 14 días.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y una transferencia será automáticamente aplicado a tu tarjeta de débito o método original de pago, en 30 días.


Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de banco, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco.  A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctenos a info@crv.mx

Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta  o con descuento no pueden ser refundados.

Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados de fabrica.  Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@crv.mx y a previa autorización, envía el artículo a: Av. Manuel L. Barragán 218 Sur, col. Regina, Monterrey, NLE, 64290, México.

Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y envíado directamente a ti, NO recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución. 

Envío
Para devolver tu producto, a previa autorización, debes enviarlos a: Av. Manuel L. Barragán 218 Sur, col. Regina, Monterrey, NLE, 64290, Mexico.

Serás responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a $500, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío.  Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.